Politique d’annulation de commande

Cette politique d’annulation s’applique à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne auraverely (ci-après « nous »).

1. Conditions d’annulation de commande

• Les commandes non expédiées dans les 48 heures suivant l’achat peuvent être annulées directement.

• Les commandes effectuées depuis plus de 48 heures ou déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Après la livraison, vous pouvez nous contacter pour demander un retour et un remboursement.

2. Procédure d’annulation

1. Contactez notre service client par e-mail ou téléphone pour demander l’annulation de la commande, en fournissant le numéro de commande et la preuve de paiement.

2. Nous traiterons votre demande immédiatement et, une fois approuvée, vous informerons rapidement du résultat et des modalités de remboursement.

3. Procédure de remboursement

• Mode de remboursement : le montant sera remboursé sur le même compte bancaire utilisé pour le paiement.

• Délai de traitement : selon la banque, le remboursement devrait être effectué sous 1 à 3 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter.

4. Contactez-nous

Adresse de contact: 2831 N 55TH ST,MILWAUKEE,WI 53210,United States
Téléphone du service clientèle: +1 (262) 982-0055
E-mail du service clientèle: contact@auraverely.com
Horaires en ligne: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)